Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung und Einwilligung in die Datennutzung
Die nachfolgende ausführliche Datenschutzerklärung erläutert Ihnen, welche Daten auf unseren Webseiten erhoben werden und welche Daten wir wie verarbeiten und nutzen.
Datenschutz ist uns wichtig und wir nehmen ihn sehr ernst. Wir setzen auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen und sind in jeder Hinsicht bemüht, Sie rundum zufrieden zu stellen – dies gilt natürlich auch im Umgang mit Ihren persönlichen Daten. Mit diesen Datenschutzbestimmungen möchten wir Sie darüber informieren, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Daher nehmen Sie bitte nachstehende Informationen zur Kenntnis. Unsere Datenschutzbestimmungen ergänzen unsere AGBs.
Im Zuge der Weiterentwicklung unserer Website und der Umsetzung neuer rechtlicher Vorgaben oder neuer Technologien oder um unseren Service für Sie zu verbessern, können Änderungen dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden. Daher empfehlen wir Ihnen, sich diese Datenschutzerklärung gelegentlich erneut durchzulesen.
Sie können dieses Dokument ausdrucken, indem Sie die übliche Funktionalität Ihres Internetdiensteprogramms (=Browser: dort meist „Datei“ -> „Drucken“) nutzen.

1. VERANTWORTLICHE STELLE
Die Betreiberin dieser Website und verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzes ist:

GRB g.langmann Gebäudereinigungsbedarf HandelsgesmbH
Großmarktstraße 7c, 1230 Wien
Österreich

2. ALLGEMEINES ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Diese Datenschutzerklärung gilt für Daten, einschließlich personenbezogener Daten, die über Sie gesammelt werden. Personenbezogene Daten sind Daten oder eine Kombination aus Einzeldaten, durch die Sie identifiziert werden können.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung der Datenschutzgesetze und der europäischen Datenschutzgrundverordnung. In keinem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung zu Werbe- oder Marketingzwecken an Dritte weitergeben.
Wir bedienen wir uns in bestimmten Fällen externer Dienstleister. Soweit es sich bei den verarbeiteten Daten um personenbezogene Inhalte handelt, wurden gemäß geltendem Recht entsprechende vertragliche Vereinbarungen und organisatorische Maßnahmen getroffen, die die Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten.
In unserem Unternehmen wird die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und dieser Erklärung durch unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten überwacht. Unser gesamtes Team ist im Umgang mit personenbezogenen Daten geschult und schriftlich auf die Einhaltung der Datenschutzvorschriften verpflichtet worden.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Wir versuchen, durch Vorkehrungen wie Pseudonymisierung, Datensparsamkeit, Beachtung von Löschfristen und unter Berücksichtigung des aktuellen Stands der Technik Ihre Daten vor dem unberechtigten Zugriff Dritter zu schützen. Trotz dieser Schutzmaßnahmen können wir jedoch eine unrechtmäßige Verarbeitung durch Dritte nicht vollständig ausschließen.

3. DATENERHEBUNG UND -VERARBEITUNG BEI ZUGRIFFEN AUS DEM INTERNET
Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende Daten werden erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• anonymisierte IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Daten
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
• Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystems
• Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt
• Name Ihres Internet-Zugangs-Providers

Die rechtmäßige Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck, die Nutzung der Webseite zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), der Systemsicherheit, der technischen Administration der Netzinfrastruktur sowie zur Optimierung des Internetangebotes. Indem Sie dieser Datenschutzerklärung zustimmen, geben Sie Ihre Einwilligung, dass wir diese Daten erheben dürfen. Sie haben die Möglichkeit dieser Datenverarbeitung zu widersprechen. Sofern Sie der Nutzung der Daten widersprechen, weisen wir Sie darauf hin, dass ggf. nur eine eingeschränkte Nutzung unserer Dienste möglich ist.
Über die vorstehend genannten Fälle hinaus werden diese personenbezogenen Daten nicht verarbeitet, es sei denn, Sie willigen ausdrücklich in eine weitergehende Verarbeitung ein.

4. ZWECK DER DATENNUTZUNG
Gemäß dem Grundsatz der Datenvermeidung und Datensparsamkeit der Datenschutzgrundverordnung erheben wir auf unserer Website personenbezogene Daten nur, wenn diese für den von Ihnen gewünschten Zweck entweder erforderlich sind, wir aufgrund rechtlicher Vorschriften oder Vertrag dazu verpflichtet sind, wenn wir ein berechtigtes Interesse haben und/oder, wenn Sie uns diese freiwillig angeben. 
Bei der Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Name, Anschrift) erfolgt die Preisgabe Ihrer Daten auf ausdrücklich freiwilliger Basis.
Ihre Kontakt-, Geschäfts- und Business relevanten Daten verarbeiten wir aufgrund rechtlicher Vorschriften im Rahmen des bestehenden oder sich anbahnenden Geschäftsverhältnisses. Zudem erklären Sie sich durch die Eingabe dazu bereit, dass die eingegebenen Daten zu dem legitimierten Zweck oder für den von Ihnen benannten Zweck erhoben, verarbeitet oder genutzt werden. Ihre angegebenen Daten werden nur solange von uns verarbeitet und gespeichert wie es der Zweck erfordert und werden nach Zweckerfüllung oder nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Eine Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung zu einem anderen Zweck erfolgt nicht. Ihre Einwilligung in die Datennutzung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Sofern Sie der Nutzung der Daten widersprechen, weisen wir Sie darauf hin, dass ggf. nur eine eingeschränkte Nutzung unserer Dienste möglich ist.

Folgendes sind Möglichkeiten, wie wir die Daten verwenden können:

Aufgrund gesetzlicher Vorschriften:
• Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen
• Verwaltung unseres Geschäfts
• Schutz vor oder Ermittlung möglicher betrügerischer Transaktionen

Aufgrund Ihrer Einwilligung:
• Kontaktaufnahme
• Anmeldung für Newsletter
• Entwicklung und Bereitstellung von Werbung, die an Ihre Interessen angepasst ist

Aufgrund unseres berechtigten Interesses:
• Ermittlung der Effektivität unserer Werbung
• Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen
• Analyse der Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen und Websites
• Kenntnis, wie Sie auf unsere Website gelangt sind

5. SO VERWENDEN WIR IHRE DATEN

5.1 Bestellungen unserer Produkte
Wenn Sie eine Bestellung im Shop durchführen, werden nur die für die Durchführung des Vertrages erforderlichen Daten erhoben. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns und den Kooperationspartner ausschließlich zur Abwicklung der Bestellvorgänge verwendet. Bestellprozesse sind u.a.:
• Kauf der Shop-Produkte
• Rechnungsstellung
• Anlage eines Online-Zugangs

Folgende Daten müssen Sie hierfür angeben:
• Anrede
• Vorname
• Nachname
• Straße
• PLZ
• Ort
• Land
• E-Mail-Adresse

Alle darüber hinaus gehenden Angaben sind freiwillig:
• Bankverbindung

5.2 Registrierung/Benutzerkonto
Die Registrierung im Shop ermöglicht Ihnen den Zugriff auf die von Ihnen bestellten Waren und die Übersicht Ihrer bisher vorgenommenen Bestellungen. Um diese Funktionalität der Webseite zu erhalten, müssen Sie einige personenbezogene Daten eingeben, die wir speichern, verarbeiten und nutzen.

Folgende Pflichtangaben sind bei einem Benutzerkonto anzugeben:
• Anrede
• Vorname
• Nachname
• Strasse
• PLZ
• Ort
• Land
• E-Mail-Adresse
• Benutzername
• Passwort

Alle darüber hinausgehenden Angaben sind freiwillig:
• Titel
• Kundennummer
• Telefon
• Firma
• USt.-ID
• Registrierungsnummer der Registrierungsstelle beruflich Pflegender

6. MINDERJÄHRIGENSCHUTZ
In der Regel übermitteln Kinder und Personen unter 18 Jahren ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns. Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern an und wir versichern, nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern zu sammeln, in irgendeiner Weise zu verwenden oder Dritten gegenüber unberechtigt offen zu legen.

7. VERWENDUNG VON COOKIES
Cookies sind Identifizierungszeichen, die auf der Festplatte der Website-Nutzer gespeichert werden. Cookies sind bei fast allen Websites üblich und erlauben es uns, Ihnen die Nutzung unserer Website so komfortabel wie möglich zu gestalten. Weiterhin nutzen wir auch Cookies, um eine personalisierte Benutzeroberfläche für Sie anzubieten.
Sie können das Speichern von Cookies auf Ihrer Festplatte verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen „keine Cookies akzeptieren“ wählen. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass dieser Sie vor dem Setzen von Cookies fragt, ob Sie einverstanden sind. Schließlich können Sie auch einmal gesetzte Cookies jederzeit wieder löschen. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, kann dies im Einzelfall zu Funktionseinschränkungen der Website führen. Auch ohne aktive Löschung wird der Cookie jedoch nach Ablauf von zwölf Monaten automatisch gelöscht.
Session-Cookies: Bei dem Besuch unserer Websites im öffentlich zugänglichen Bereich werden Session-Cookies erstellt. Darin ist eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer enthalten, die Ihrem Computer zugewiesen wird. Die Gültigkeit eines Session-Cookie erlischt automatisch mit dem Schließen des Browsers. Wir verwenden Session-Cookies, um die Funktionalität unserer Websites zu optimieren und Ihr Nutzungsverhalten, d. h. besuchte Seiten, verwendete Links und Besuchszeiten, zu ermitteln.
Cookies verwenden wir auch bei der Registrierung und Anmeldung für den Mitgliederbereich. Sollten Sie die Verwendung von Cookies dort ablehnen, ist die Nutzung der im Mitgliederbereich angebotenen Dienste leider nicht möglich.

8. SICHERHEITSMASSNAHME
Wir haben umfangreiche Vorkehrungen getroffen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu schützen. Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten, die Sie z. B. in HTML-Seiten (Kontakt-Formulare) eingegeben haben, werden in verschlüsselter Form (SSL – Secure Socket Layer) über das öffentliche Datennetz übertragen, dort gespeichert und verarbeitet.
Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. 
Wenn die SSL Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

9. WEITERGABE DER DATEN AN DRITTE
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, Sie haben uns zuvor eine entsprechende Einwilligung erteilt. 
Darüber hinaus setzen wir Dienstleister, wie bspw. IT-Dienstleister oder Dienstleister zur Abwicklung unserer Services ein. Diese Unternehmen werden im Rahmen einer sog. Auftragsverarbeitung für uns tätig und dürfen die personenbezogenen Daten nur nach unserer Weisung verwenden. Vertraglich haben wir diese Dienstleister auf das österreichische Datenschutzniveau verpflichtet und überwachen die Einhaltung dieser.

10. LÖSCHEN IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Wir speichern Ihre Daten nur solange, wie dies vertraglich oder nach gesetzlichen Vorschriften zulässig bzw. erforderlich ist. Anschließend werden alle Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn Ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist. 
Für die Löschung Ihres Profils können Sie sich an unsere Adresse office(at)langmann.co.at wenden, da mit der Löschung Ihrer Daten auch der Zugriff auf die verschiedenen Apps bzw. deren erweiterter Inhalte entzogen wird.

11. DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR GOOGLE ANALYTICS
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Website aktiv. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

12. VERWEISE UND LINKS
Diese Datenschutzbestimmungen gelten für alle von uns erfassten und verarbeiteten Daten. In einigen wenigen Fällen wird mittels eines Links direkt auf die Website eines anderen Anbieters verzweigt, für die Inhalte der Seite ist der jeweilige Anbieter selbst verantwortlich ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Umgang fremder Websites. Beim Verlassen von unserer Website empfehlen wir Ihnen daher, sich bei allen Betreibern der verlinkten Website nach deren Richtlinien zum Datenschutz zu erkundigen.

13. IHRE DATENSCHUTZRECHTE ALS BETROFFENER
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung, Einschränkung oder Löschung dieser Daten. Sie haben außerdem das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie einem Verantwortlichen bereitgestellt hat, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Ebenso können Sie eine von Ihnen erteilte Einwilligung zur Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten, die nicht aufgrund einer vorrangigen Gesetzesvorschrift oder unmittelbar zur Abwicklung eines bestehenden Vertragsverhältnisses erforderlich ist, jederzeit widerrufen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich unter der im Impressum oder 1. dieser Datenschutzerklärung angegebenen Adresse an uns wenden. Auf Anforderung teilen wir Ihnen schriftlich entsprechend dem geltenden Recht mit, ob und welche persönlichen Daten über Sie bei uns gespeichert sind.

14. ABRUFBARKEIT DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Sie können diese Datenschutzbestimmungen unter dem Link https://www.langmann.co.at/datenschutz abrufen und ausdrucken.

15. ANSPRECHPARTNER DATENSCHUTZ
Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an uns wenden:

GRB g.langmann Gebäudereinigungsbedarf HandelsgesmbH
Großmarktstraße 7c, 1230 Wien
Österreich

15.1 Ihr Recht auf Auskunft
Nach der Datenschutzgrundverordnung haben unsere Kunden u. a. ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über ihre gespeicherten Daten. Auf Anforderungen wird Ihnen schriftlich entsprechend dem geltenden Recht mitgeteilt werden, ob und welche persönlichen Daten wir über Sie gespeichert haben. 
Um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Dritte herausgegeben werden, richten Sie Ihre Anfrage bitte per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person (durch Beifügen einer Kopie Ihres Personalausweises und Angabe Ihrer Kundennummer bzw. bei uns hinterlegten E-Mail Adresse) an:

GRB g.langmann Gebäudereinigungsbedarf HandelsgesmbH
Großmarktstraße 7c, 1230 Wien
Österreich

Schwärzen Sie bitte alles außer Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Anschrift und Ihrem Geburtsdatum. Auch wenn die Zusendung für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden ist – aber nur so können wir sicherstellen, dass wir auch tatsächlich der anfragenden Person in rechtlich zulässiger Weise Auskunft erteilen.